Τρόποι Αποστολής & Επιστροφής
Τρόποι Αποστολής & Επιστροφές
Αποστολές Προϊόντων
Η ομάδα του The Chill Pill φροντίζει ώστε οι παραγγελίες σας να αποστέλλονται γρήγορα και με ασφάλεια.
Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής τους. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακου ή αργιών επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Παράδοση εντός Ελλάδας
Χρόνος παράδοσης: 1-5 εργάσιμες ημέρες.
Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Το κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρακολούθηση Αποστολής
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παράδοσής σας.
Καθυστερήσεις
Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για έγκαιρη παράδοση, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω καιρικών συνθηκών, περιόδων αυξημένης ζήτησης ή άλλων παραγόντων που δεν ελέγχονται από το κατάστημά μας.
Πολιτική Επιστροφών
Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. (thefashionproject.gr)
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας σχετική περιγραφή και φωτογραφίες του προβλήματος.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης επιβαρύνει αποκλειστικά το The Chill Pill.
Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο:
Αναφέροντας:
Τον αριθμό παραγγελίας σας.
Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Τον λόγο επιστροφής (προαιρετικά).
Θα σας αποστείλουμε οδηγίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός 7-14 εργάσιμων ημερών.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή υπαιτιότητα του καταστήματος.
Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά.
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
Προϊόντα προσωπικής χρήσης που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί.
